Comment effectuer une vérification des renseignements sur le client avec Persona

1. Lorsque vous cliquez sur la bannière, vous serez redirigé vers une page présentant les exigences du processus KYC.
2. Cliquez sur le bouton Confirmer votre identité pour commencer le processus de vérification KYC de Persona.
3. Une fenêtre s'affichera dans Humi, et une demande associée à votre compte sera créée dans Persona.

4. Choisissez votre langue préférée en bas à gauche, puis cliquez sur le bouton Commencer la vérification pour démarrer.

   

Vous devrez indiquer le pays où se trouve votre adresse.

Ensuite, vous devrez saisir quelques renseignements personnels, qui varient selon le pays de votre adresse :

Pour les résidents canadiens, cela comprend :

• Prénom et nom de famille
• Date de naissance
• Numéro de téléphone mobile
• Profession
• Adresse résidentielle
• Numéro d'assurance sociale (NAS)

Votre numéro d'assurance sociale (NAS) est requis pour que notre système puisse le vérifier auprès des organismes officiels ou des agences d'évaluation du crédit aux fins de vérification d'identité. Une trace de cette vérification ne sera visible que par vous sur votre dossier de crédit et n'affectera pas votre cote de crédit. Votre NAS est crypté et utilisé uniquement pour la correspondance d'identité.

Si cette vérification instantanée réussit, votre vérification est terminée. Si le système ne trouve pas de correspondance, vous serez invité à passer à l'étape 3.

Pour les non-résidents canadiens, cela comprend :

• Prénom et nom de famille
• Date de naissance
• Numéro de téléphone mobile
• Profession
• Adresse résidentielle

Vous sauterez l'étape du NAS et passerez directement à la fourniture d'une pièce d'identité gouvernementale avec photo à l'étape 3. La vérification du NAS est uniquement disponible pour les résidents canadiens.

1. Tout d'abord, vous devrez sélectionner le pays d'émission de votre pièce d'identité.

   

2. Ensuite, choisissez le type de pièce d'identité officielle que vous utiliserez :

   • Permis de conduire
   • Carte d'identité provinciale
   • Passeport
   • Carte de résident permanent

   Nous n'acceptons pas les cartes d'assurance maladie

   Veuillez noter que les cartes d'assurance maladie provinciales ne sont pas acceptées comme forme de vérification d'identité.

   

3. Trois options vous seront proposées pour capturer le recto de votre pièce d'identité :

   Pour ces trois options, vous rendre à l'URL fournie vous permettra d'utiliser un autre appareil pour prendre une photo de votre pièce d'identité.

   

   Caméra de l'appareil :

   Votre caméra s'activera et vous serez invité à placer votre pièce d'identité dans le cadre.

   

   Option de téléversement :

   Boîte de dialogue de téléversement de fichier pour localiser et téléverser l'image du recto de votre pièce d'identité.

   Continuer sur un autre appareil :

   Propose des options via un code QR, un lien par SMS ou un lien par courriel.

   

4. Une fois capturée, prévisualisez l'image. Il est essentiel que la photo soit bien éclairée et que les détails soient clairs. Choisissez d'utiliser la photo ou de la reprendre.

   

5. Ensuite, vous serez invité à prendre une photo du verso de votre pièce d'identité.

   

6. Prévisualisez le verso de votre pièce d'identité pour vous assurer de sa lisibilité, puis sélectionnez « Utiliser la photo » ou « Reprendre ».

   

7. Persona vérifiera ensuite le contenu de votre pièce d'identité.

   

8. Si Persona détecte un problème (ex. : document expiré, problème de lisibilité), vous serez invité à réessayer.

Pour les résidents canadiens, si la pièce d'identité officielle est valide mais que la vérification combinée de l'étape 2 nécessite une vérification supplémentaire, vous devrez compléter l'étape 4.

Pour les non-résidents canadiens, la vérification de la pièce d'identité officielle et du document de preuve d'adresse est obligatoire.

Il vous sera demandé de téléverser un document justificatif pour vérifier votre adresse résidentielle :

• Documents acceptés : Un extrait de compte bancaire récent ou une facture de services publics standard (électricité, gaz, eau) émises à votre nom légal complet et à votre adresse résidentielle au cours des 2 à 3 derniers mois. Les factures de téléphone ou d'Internet ne sont pas acceptées.

Si la vérification du document réussit, la vérification d'identité est terminée (aucun selfie requis).

Si la vérification du document échoue, vous passerez à l'étape 5 pour la vérification par selfie.

1. À cette étape, Persona prendra quelques photos de vous pour les faire correspondre à votre pièce d'identité en utilisant l'une des deux options :
   1. Utiliser votre appareil actuel en cliquant sur Commencer.

   2. Continuer sur un autre appareil.

      

2. Persona capturera une photo de votre visage et vous demandera de tourner la tête vers la gauche, puis vers la droite.

   

3. En cas d'échec de la vérification, vous serez invité à réessayer.

   

4. Une fois la vérification réussie, le processus KYC est terminé et vous serez réacheminé vers Humi.