Comment effectuer une vérification des renseignements sur le client avec Persona

Si votre compte Humi a des rôles et des autorisations qui vous permettent de gérer la paie et de lancer des mouvements de fonds, vous devrez effectuer une vérification des renseignements sur le client. Ce processus débute par une bannière de notification en haut de votre compte Humi.

Étape 1 : Utiliser Persona

1. Lorsque vous cliquez sur la bannière, vous serez dirigé vers une page de contenu décrivant les exigences du processus de vérification des renseignements sur le client.

2. Cliquez sur le bouton Confirmer votre identité pour commencer le processus de vérification des renseignements sur le client dans Persona.

3. Une fenêtre s'affichera dans Humi, et une demande associée à votre compte sera créée dans Persona.

4. Choisissez votre langue de préférence en bas à gauche puis cliquez sur le bouton Commencer la vérification.

   

Étape 2 : Télécharger une pièce d'identité gouvernementale

1. Tout d'abord, vous devez sélectionner le pays de votre carte d'identité gouvernementale.

   

2. Ensuite, vous devez sélectionner le type de carte d'identité gouvernementale que vous utiliserez pour vérifier votre identité :

   • Permis de conduire
   • Carte d'identité provinciale
   • Passeport

   Nous ne pouvons pas accepter les cartes d'assurance-maladie

   Veuillez noter que les cartes de santé provinciales ne sont pas acceptées comme forme de vérification d'identité.

   

3. Vous aurez trois options pour prendre une photo du recto de votre pièce d'identité :

   Pour toutes les trois options, en accédant au lien URL fourni, vous pourrez utiliser un autre appareil pour prendre une photo de votre pièce d'identité.

   

   Si vous sélectionnez la caméra de votre appareil :

   Si vous sélectionnez la caméra de votre appareil, votre caméra s'activera et vous serez invité à positionner votre pièce d'identité devant caméra pour prendre une photo.

   

   Si vous sélectionnez l'option de téléchargement :

   Si vous sélectionnez l'option de téléchargement, une fenêtre de dialogue de téléchargement de fichier s'affichera pour localiser l'image de l'avant de votre pièce d'identité à télécharger.

   Si vous sélectionnez de continuer à partir d'un autre appareil :

   Si vous sélectionnez de continuer à partir d'un autre appareil, vous aurez trois options :

   1. Un code QR avec une URL intégrée à scanner depuis un appareil mobile.
   2. Un bouton pour envoyer un SMS avec un lien URL.
   3. Un bouton pour envoyer un courriel avec un lien URL.

   

4. Une fois la photo du recto de votre pièce d'identité prise, un aperçu de l'image s'affichera. L'image doit être bien éclairée et tous les détails de votre pièce d'identité doivent être clairement visibles. Décidez d'utiliser la photo ou de la reprendre.

   

5. Une fois la photo du recto de votre pièce d'identité prise, vous serez invité à prendre une photo du verso de votre pièce d'identité.

   

6. Une fois la photo du verso de votre pièce d'identité prise, un aperçu de l'image s'affichera. L'image doit être bien éclairée et tous les détails de votre pièce d'identité doivent être clairement visibles. Décidez d'utiliser la photo ou de la reprendre.

   

7. Persona vérifiera ensuite le contenu de votre pièce d'identité.

   

8. Si Persona détecte un problème, tel qu'un document d'identité expiré ou des problèmes de lisibilité, vous serez invité à réessayer.

Étape 3 : Confirmer votre identité

1. À cette étape, Persona prendra une photo biométrique de vous pour vérifier votre pièce d'identité. Vous aurez deux options pour effectuer cette étape :
   1. Utilisez votre appareil actuel en cliquant sur Commencer.
   2. Continuez à partir d'un autre appareil, comme décrit à l'étape 2.

      

2. Persona prendra une photo de votre visage et vous demandera de regarder à gauche puis à droite.

   

3. S'il est impossible de vérifier la photo, vous serez invité à réessayer.

   

4. Si la photo est vérifiée avec succès, le processus de vérification des renseignements sur le client sera terminé et vous serez redirigé vers Humi.